Os recursos do robô de saudação incluem interação homem-máquina, reconhecimento facial, navegação autônoma, interação de voz inteligente, orientação ao cliente, prevenção automática de obstáculos, prevenção de colisões, proteção contra queda em escadas, detecção de energia e alerta de carga da bateria, reprodutor de vídeo, etc. O robô de saudação pode ser equipado com um aplicativo personalizado para compartilhar o trabalho de recepção repetido geralmente feito pela equipe de atendimento ao cliente e recepcionistas.